Найчастіші питання та відповіді щодо ремонту та обслуговування інвалідних колясок, які надані державою
Питання: Чи потрібно щось платити за післягарантійний ремонт та технічне обслуговування інвалідного візка?
Відповідь: Ні, ніякої оплати непотрібно, якщо цим візком вас забезпечила держава.
Питання: Чи можу я безкоштовно відремонтувати у вас мою інвалідну коляску, якщо її вже більше 10 років?
Відповідь: Ми маємо право виконувати безкоштовно тільки післягарантійний ремонт інвалідних колясок, на які закінчилась гарантія, але ще дійсний термін експлуатації (він вказаний в технічному паспорті).
Питання: В мене потребує ремонту інвалідний візок, який я отримав нещодавно. Я можу звернутися до вас?
Відповідь: Якщо ваш візок ще на гарантії, то вам треба звернутися безпосередньо до виробника, який вказаний в гарантійному талоні. Ми виконуємо тільки післягарантійний ремонт та обслуговування.
Питання: Чи ремонтуєте ви електричні інвалідні коляски?
Відповідь: Ми обслуговуємо всі види електричних та механічних інвалідних колясок (наприклад, заміна колес, підшипників, зарядних пристроїв, пультів керування, регулювання гальмівної системи та інше).
Питання: Куди я можу звернутись, якщо мені потрібен безкоштовний післягарантійний ремонт?
Відповідь: Ви можете звернутися до нас, щоб ми допомогли вам оформити заявку на ремонт, або безпосередньо до місцевого органу праці і соціального захисту населення.
Питання: Мені потрібно везти коляску до вашого сервісного центру самому?
Відповідь: Не потрібно! Ми надаємо адресну допомогу – ми самі забираємо і повертаємо коляску після ремонту.